Что стоит сохранить после встречи
Начните с запроса этой встречи: с чем пришёл клиент и на чём вы сосредоточились. Затем обозначьте важный эпизод, свои действия, отклик клиента и то, чем закончился разговор. Завершите заметку вопросом или договорённостью, которую нужно вспомнить в следующий раз.
Достаточно материала, который поможет восстановить ход вашей работы. Дословные реплики используйте, когда уверены в формулировке и она существенна. Пересказ помечайте словами «по смыслу» или «клиент описывал». Если деталь забыта, оставьте это видимым в записи.
Разделяйте три уровня: что сообщил клиент, что вы наблюдали и что предполагаете. Например, «клиент сообщил, что перенёс разговор» — это сообщение клиента; «я предполагаю, что ожидание оценки мешало начать разговор» — гипотеза.
Как сделать заметку в сервисе
- Откройте нужную историю. После входа выберите клиента в «Моих клиентах» или создайте нового под псевдонимом, заполнив обязательное поле «Краткий анамнез». Проверьте, что рассказ попадёт именно в его историю.
- Выберите подход. В сервисе доступны гештальт, КПТ и психоанализ. Вопросы на экране помогают организовать рассказ с учётом выбранного подхода.
- Включите запись после сессии. Надиктуйте собственный рассказ без имён и узнаваемых подробностей. Пока говорите, держите приложение открытым. Затем остановите запись.
- Проверьте текст. Откройте готовую запись. В панели «Текст записи» уточните пропущенные слова, последовательность событий и смысл реплик.
- Проверьте разбор. Сопоставьте «Всю картину», возможный фокус и тему следующей встречи с тем, что действительно происходило. Если меняете текст, используйте «Сохранить и обновить разбор»; повторная обработка в кабинете расходует бонусный баланс.
На главной можно сделать две пробные записи без регистрации. Для постоянного ведения истории нужен вход: пробная история теряется при обновлении страницы. Вход до обновления переносит её в кабинет.
Пример короткой заметки
Вымышленный пример · без данных клиента
Клиент вернулся к теме сложного разговора. По его словам, в течение недели он несколько раз собирался обозначить свою просьбу, но откладывал. Мы подробно рассмотрели один такой момент. Я предложил уточнить, какого ответа он ожидает; клиент назвал опасение вызвать раздражение.
К концу встречи он сформулировал просьбу более определённо. Договорились вернуться к тому, что произойдёт при следующей попытке разговора. Моя рабочая гипотеза: ожидание отрицательной реакции может затруднять выражение потребности. На следующей встрече проверить это по рассказу клиента.
Здесь есть эпизод, действие психолога, отклик, гипотеза и продолжение работы. При необходимости такой рассказ можно расширить до рабочего протокола сессии.
Опора для голосового рассказа
Клиент / псевдоним: Дата встречи и дата записи: С чем пришёл клиент: Какой эпизод мы разбирали: Что сообщил клиент и что я наблюдал: Что я сделал и как клиент откликнулся: Что изменилось к концу встречи: Мои гипотезы и основания для них: О чём договорились и к чему вернуться:
Сделано с любовью и заботой · 4psy.online — Помощник психолога
Что проверить перед завершением
Прочитайте заметку глазами себя перед следующей встречей. Понятно ли, что происходило? Есть ли конкретная договорённость? Не стало ли ваше предположение утверждением о клиенте? Уберите сведения, которые не нужны для работы, и исправьте ошибки распознавания.
В 4psy.online хранится текст рассказа и результаты анализа. Исходное аудио временно находится в очереди обработки и удаляется после её завершения. Актуальный порядок доступа и обработки описан в справке сервиса.
Как адаптировать заметку к своей практике
Особенности ролей и наблюдений разобраны в материалах для детского психолога и психолога ДОУ, семейного психолога, а также для спортивной, корпоративной и реабилитационной практики.
Источники и основания материала
Профессиональные положения этой статьи связаны со следующими источниками. Описание кнопок и возможностей 4psy.online основано на текущей реализации сервиса; структура шаблона и учебный пример подготовлены редакцией проекта.
- Record keeping
Точность записи после встречи.
- Gestalt Therapy Theory of Change
Различение первого впечатления и уточнённого наблюдения.
- Guidance for the evaluation of AI scribes
Редактура расшифровки и оценка инструмента заметок.
Международные руководства рассматриваются как профессиональные ориентиры. Применимость к вашей практике и требования организации нужно проверять отдельно. Ссылки не означают одобрения 4psy.online авторами источников или подтверждения эффективности сервиса.
Все исследования, профессиональные материалы и их связь с устройством 4psy.online
От чтения к практике
Попробуйте на вымышленной встрече
Выберите подход и запишите собственный рассказ после сессии. На главной доступны две пробные записи без регистрации.
Открыть пробную запись Условия работы и ограничения